本网讯（通讯员 熊林林）从今年2月起到6月底，宜昌市开展了打击欺诈老年消费者违法行为专项整治行动。专项行动以保护老年消费者合法权益为目标，以严厉查处保健食品、药品和医疗器械违法和非法行医等违法案件为重点，经历了调查摸底、宣传教育、建章立制三个主要阶段。全市共有16个部门参与行动，按照“部门联动、综合执法、突出重点、精准打击”的机制开展工作，组织集中行动34次，立案查处违法案件278件，涉案金额242万元；取缔无照经营30户，依法查封查扣不合格食品、药品3882件。专项整治行动取得四大成效。

　　切实维护老年消费者合法权益，保障和改善了民生。帮老年人捂紧钱袋子、把老年人这一特殊消费群体的合法权益维护好，是此次专项整治行动的首要任务目标。一是着力维护消费者知情权。多形式、多途径向老年消费群体广泛宣传正确识别保健品功效的维权知识，提高消费者自我保护能力。各监管职能部门在对“展销会”、“体验会”等经营场所进行现场检查过程中，除了及时制止经营者虚假宣传违法行为以外，还及时对消费者非理性消费行为进行劝阻，现场说法，引导消费者冷静购买、理性消费。二是着力维护消费者公平交易权和求偿权。利用调解消费纠纷等环节，对投诉“两品一械”假冒伪劣、质次价高的消费诉求及时介入，诉调并用，依法干预，责令经营者退、赔，为消费者挽回直接经济损失1524.71万元。有消费者写来感谢信，为宜昌市专项整治行动和维权点赞。

　　有效净化保健品市场竞争环境，维护了正常秩序。在整治期间，全市共查处无证经营类案件123件，产品质量类案件14件，虚假宣传类案件85件，违法广告类案件9件，物价违法类案件8件，收缴“小广告”4545份，采取行政强制措施3882件，约谈各类经营单位151家，所有被立案查处的违法案件在全国企业信用监管“一张网”中公示。据市工商局广告监测数据显示，今年上半年市级媒体与“两品一械”及非法行医相关的违法广告从去年的12条降至为零。

　　实践协同监管综合执法新方式，完善了共治结构。坚持以“专群结合、社会共治”的工作思路开展整治行动，相关职能部门、事业单位、社团组织参与到整治行动中来，形成了齐抓共管的工作格局。市政法委将专项整治行动纳入到《2017年宜昌市社会治安综合治理工作要点》，把整治成效纳为年度综治考核内容。市社区网格中心将涉嫌欺诈老年消费者线索信息采集作为日常任务下达给全市社区网格员，行动期间采集并上报相关信息946条，为执法部门早发现违法、早处置问题发挥了重要作用。

　　抢抓先机治理社会关注热点问题，宣传了宜昌形象。在宜昌市开展专项整治行动之后，国务院食品安全办、省食品安全委员会办公室等委局先后印发通知，部署对“两品一械”开展整治行动，宜昌市因此抢得工作先机，相关工作也受到全国全省各界的关注。中宣部、国家工商总局、国家食药总局等部局先后转载了宜昌市信息，新华网、中新网、湖北日报等新闻机构也予以了大量报道，三峡日报编发的《帮老年人捂紧钱袋子》系列报道得到省政府领导批示肯定。这些宣传，突显了宜昌市宜养、宜业的优良环境，使宜昌市全国文明城市形象得到进一步展现。