本网讯（通讯员胡年灿）美观大气的套裙、精致霸气的高跟鞋、一丝不乱的优雅长发……一个简洁干练的女性正在为大家讲解PPT，这样的场景您一定认为是高级写字楼的白领丽人在开商务会议吧，不对，这是伍家岗万寿桥街道航运社区居委会主任彭梅正在为来调研的区妇联领导讲解“航运妈妈”志愿服务项目。在会议中，彭梅详尽地介绍了“航运妈妈”志愿服务队成立的时间、发展状况、具体开展的服务活动，其详细的讲解博得现场听众和工作人员的阵阵掌声。

　　简短的会议后，彭梅立即带着领导们参观了社区志愿服务队和党员活动服务中心，随后，彭梅又马不停蹄赶往石马小区，查看小区院落改造的施工进度。这个夏天，对于石马小区174、176这两个小院的居民来说，可能是最高兴的。因为院落里就陆续发生了变化：地面平整了，困扰居民心头多年的危树被砍掉了，重新规划、平整的大院显得宽敞无比；健身器材安装了，路面进行硬化，并在小区内安装路灯。……如今的两个小院，不论硬件、软件都“提档升级”了。对此，居民杨红感触很深：“我们有位好社区主任——彭梅。”

　　说起航运社区彭梅，许多居民都非常熟悉。这个被航运社区居民称为“最有范儿的社区主任”，正是航运社区的当家人。2015年11月彭梅调入航运社区任主任后，迅速找准社区定位，立志打造“幸福航运”党建服务品牌。同时，彭梅在社区成立多支志愿者队伍，组合成旨在关爱辖区留守儿童的“航运妈妈”志愿服务组织。在她的不懈努力下，“航运妈妈”志愿服务项目已经成为了社区服务的品牌，先后迎接省、市、区各级参观团体1600多人次，为万寿桥街道赢得了极高荣誉。

　　敢担当能办事，这是彭梅的一个工作特点。前段时间，社区内的两个老旧小区因为改造的倾斜力而产生了矛盾，为了妥善化解矛盾，推进社区老旧小区改造建设的和谐发展，彭梅积极组织推行居民议事制度，将两个老旧小区的业委会成员和居民代表召集在一起，开展———我的社区我做主·邻里议事恳谈会。在恳谈会上，她与居民们侃侃而谈，积极化解他们的心结，让大家看到了小区改造的的希望。

　　老旧小区社会关系复杂，各种“疑难杂症”也多。其中，小区平改坡、路面整治、拆除违章搭建等这些问题成为社区面临的几大棘手问题，这些问题本身就是居民最关心和敏感的。为此，彭梅带领社区一班人，经常要登门拜访这些住户，向他们逐一陈说利弊，也要跟上级部门请示协调，把居民的意见带到。脑筋活泛的彭梅在工作中很快找到门路，遇到什么问题，开展什么活动，都是充分发挥业主委员会的作用。时间久了，好的经验做法得到了推广，也让社区管理轻松许多。

　　彭梅常说：“社区工作没有小事，我们是居民选出来的代表，应该多为社区居民做一些实实在在的好事，多让居民获得实实在在的好处。”