本网讯（通讯员 陈爱华）3月29日，宜昌市殡葬管理所举办了第二届“公众开放日”活动，40余名普通市民及媒体人士零距离直面该所殡仪馆接待厅、告别厅、遗体收殓室等场所，揭开了殡仪馆的“神秘面纱”，直观感受殡葬一线工人的工作状态。

　　“遗体进入殡仪馆后怎么安排的？”“化妆、防腐有什么不同？”“面对遭遇车祸的逝者，你们是怎么处理的”……在活动现场，参观者们边参观边提出了自己的疑问，该所工作人员都一一予以解答，得到参观者的肯定。

　　当天下午14时30分，来参加此次“开放日”活动的市民都陆续到齐，在该所工作人员的指引下，代表们参观了该所的业务大厅、悼念厅、灵堂、遗体收殓室等地方。工作人员详细地介绍了该所的概况、服务项目、服务流程以及殡葬惠民举措等，同时全程展示了遗体SPA操作流程、感恩供奉仪式、遗体送终仪式、仙鹤送灵骨灰交接仪式等服务流程，展示了服务人员的精神风貌。

　　“今天来殡仪馆参观，感觉这里的服务很人性化，并不像之前想象的那么恐怖。”“遗体收殓也很人性化、服务人员对待逝者就像对待自己的亲人一样！”……市民们在参观后感慨地说。通过参观体验服务流程，市民们纷纷为此次公众“开放日”活动点赞。

　　该所所长陈俊介绍，通过开展“殡仪馆开放日”活动，旨在推进殡葬改革、管理、服务公开透明，树立“阳光殡葬”良好形象，让市民零距离感受殡仪服务工作，让社会各界进一步了解殡葬从业人员的辛酸苦辣，从而达到消除神秘心理，理解和支持殡仪工作的目的。进一步实现殡仪馆与公众的良性互动，不断增强殡葬行业透明度，提高殡葬服务满意度。陈俊表示，以后每年的“开放日”活动，形式会更加多样化，让服务更加公开透明，让群众更加放心满意。

　　据悉，近年来，该所严格落实殡葬惠民政策，针对宜昌城区常住户籍的城乡低保对象、农村“五保”供养对象、城镇“三无”人员和重点优抚对象等特殊困难群众，免除基本殡葬服务费用。据统计，2017年，就有近950余人享受了该政策，减免费用高达100万元。另一方面，该所除了减免困难群众的基本费用外，还为特定困难对象免费赠送格位墓；对有需求的对象，免费赠送基本的骨灰盒和寿衣寿被。该举措最大化减轻困难群体的殡葬消费负担，得到了社会各界的广泛好评。